Politica de Devolucion

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Un porcentaje muy alto de los problemas se resuelven por teléfono cuando llaman a las madres con preguntas acerca de su bomba. Si usted tiene un problema, por favor tenga su bomba de lista, llámenos y espero que podamos cuidar de él de forma inmediata. Si el producto ha sido abierto y / o utilizado y está funcionando, no se puede volver para el crédito.

Hygeia autorizará un retorno cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  1. El cliente ha llamado, con la bomba y seguido los protocolos de resolución de problemas a través del teléfono con nuestro centro de atención al cliente.
  2. El rendimiento de la bomba se determina como para justificar el reemplazo bajo garantía.

Cuando se cumplen las condiciones anteriores, Hygeia enviará una etiqueta de devolución a nuestro cargo para usted y le enviará una bomba de reemplazo. Hygeia no acepta la devolución sin que se cumplan las condiciones anteriores. Los gastos de envío estándar terreno para la devolución del producto defectuoso para su reparación será responsabilidad de Hygeia (a menos que la reparación no estaba cubierto por la garantía). entrega al día siguiente está disponible a un costo adicional. Hygeia debe recibir el producto defectuoso dentro de los 7 días de la RMA. Es su responsabilidad para empaquetar la bomba de manera adecuada por lo que no se producirán daños durante el transporte (es decir, cubierto con plástico de burbujas, película flexible, y la espuma). Si se utiliza un embalaje inadecuado y el producto llega dañado, la garantía será nulo y la reparación será cargado en consecuencia.

Los productos sin abrir y sin usar pueden ser devueltos a Hygeia con el pago de una tarifa de reposición de $ 75 que se recoge y se cargará a la tarjeta de crédito del cliente. Una vez que se paga la tasa, una etiqueta de devolución será enviada y la bomba será examinada por nuestro departamento de control de calidad. Si pasa la inspección de calidad y la bomba no se utiliza y sin abrir, acreditaremos el pago realizado por la compañía de seguros.

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